Мобильные приложения для сервисов коллективных покупок. (Часть 3)
О функциях мобильных приложений для сервисов коллективных покупок.
Создать мобильное приложение для сервиса коллективных покупок, лишь для того, чтобы оно было в наличии – это неэффективно и бесполезно.
В современных условиях, гео-таргетирование, LBS и NFC обязательны, если вы хотите, чтобы люди действительно использовали ваши программы и приносили от этого пользу себе и вашей компании. Что такое LBS и NFC? Сейчас поясним.
LBS (Location Based Services) – это приложения позволяющие определить местоположение пользователя и показать ему информацию об объектах, которые находятся поблизости. Сегодня такие приложения активно использоваться в электронной коммерции. Примером может послужить приложение Radar разработанное для iPhone.
Приложение Radar позволяет пользователю составлять список дел на своем iPhone. Главная особенность заключается в том, что приложение показывает на карте места, связанные с запланированными делами пользователя. Когда потребитель приближается к месту, отмеченному в списке, приложение присылает уведомление о том, что у пользователя есть запланированные дела поблизости.
По подобному принципу работают и приложения для сервисов коллективных покупок.
Пользователю присылаются релевантные его планам и интересам услуги, которые отмечены специальными значками на карте. Возможно, в перспективе предложения смогут органично вписываться в ежедневный распорядок дня каждого потребителя. Оперативная реакция на нужды потребителей – это ключ к успеху для сервисов коллективных покупок.
NFC (Near Field Communication) позволяет взаимодействие между устройствами при помощи радио-волн, Wi-Fi и других технологий, включая взаимодействие с особыми чипами, заряженными на определенную частоту. Некоторые товары могут обладать встроенным чипом на упаковке, что позволяет считывать информацию о продукте при помощи мобильного устройства. При использовании NFC приложений, телефон создает специальное поле, которое активирует пассивные чипы на товарах, «заряжая» их для получения информации, или проведения необходимого действия с товаром. Чипы не требуют батарей и работают, когда их активируют при помощи поля.
Если сегодня эта технология не так сильно распространена, то в ближайшем будущем, она будет широко использоваться. Кроме того, эти системы позволяют осуществлять платежи при помощи вашего телефона. NFC разработаны для взаимодействия на маленьких расстояниях, от 4 см и меньше.
Мобильные приложения, учитывающие подобные технологии, экономят для потребителей время, так как им не надо самостоятельно открывать сайт и искать интересные события, проходящие поблизости. Кроме того, в перспективе, приложения позволят упростить процедуру оплаты за товары и услуги. Это приведет к тому, что все больше и больше персонифицированных предложений будут автоматически отправляться пользователям, подстраиваясь под их расписание и запросы.
Удобно не только потребителям.
Недавно, компания Groupon создала специальное приложение, которое называется Groupon Sheduler. Приложение позволяет владельцам бизнесов и поставщикам услуг самим рассылать информацию об акциях тем клиентам, которые могут быть в этом заинтересованы. Они создают акцию через приложение и рассылают информацию от имени сайта Groupon. Пользователи могут отменять, или подтверждать свое участие в акциях за считанные секунды и моментально получать подтверждение по e-mail.
Кроме того, потребность в распечатке и использованию бумажных купонов скоро канет в лету. Методы погашения купонов в скором времени значительно упростятся. Мобильные устройства и специальные приложения, которые позволят осуществлять такие платежи будут частью повседневной жизни и даже необходимостью.
Лояльность потребителей.
Опросы показывают, что 54% потребителей из тех, что приобрели 11 и более купонов на различные акции, пользовались несколькими сервисами коллективных покупок сразу. Потребители лояльны услугам продавца, но не брэнду сервиса коллективных покупок. Не важно, купят они акцию от конкретного продавца услуг у Groupon, у LivingSocial, или у кого-либо еще. В 2012 году все большее количество сервисов будут разрабатывать программы лояльности через предложение повышенных скидок и бонусных условий для различных категорий пользователей, чтобы удержать потребителей на своих сервисах.
Тоже важно.
Развитие персональных рассылок, созданных под индивидуальные запросы потребителей на мобильные устройства, – это возможность для поставщиков услуг и владельцев бизнесов, получать детальную информацию о том, кто именно является их целевой аудиторией. Персонификация предложений и получение информации о том, какими предпочтениями обладает каждый пользователь, позволит более эффективно расходовать рекламные бюджеты и целенаправленно продавать услуги. Продавцы будут знать что, когда и кому предлагать. Информация станет точечной, а пользователи будут получать меньше неинтересных им предложений. Это удобно всем.
Пример напоследок.
Индийский сайт Mydala.com недавно набравший 3 миллиона подписчиков для увеличения прибыли и повышения лояльности пользователей выпустил первое в Индии мобильное приложение под Blackberry.
Это приложение использует технологию гео-таргетирования и находит предложения, доступные рядом с пользователем. Приложение поддерживает опции немедленной оплаты через смартфон и предлагает специальные дополнительные скидки для пользователей Blackberry.
Как видите, будущее сервисов коллективных покупок неразрывно связано с мобильными приложениями.
Вы хотите, чтобы ваш бизнес коллективных покупок развивался в ногу со временем?
Свяжитесь с компанией Antalika, и мы разработаем любые приложения для вашего бизнеса!